O mercado imobiliário é um mercado difícil. Principalmente porque você somente é pago por performance. Então o nome do jogo é eficiência. Por isso nós estamos publicando constantemente conteúdos com dicas de marketing imobiliário que realmente foram testadas e funcionam.
Muito mais do que otimizar as suas vendas, o nosso objetivo e fornecer um conteúdo que seja prático e auxilie o seu negócio como um todo.
Como uma amostra, selecionamos algumas dicas de marketing que você pode começar a aplicar agora no seu negócio. Então, sem mais adiamentos, vamos direto ao assunto.
1. Mantenha contato com seus clientes
Uma imobiliária deve manter seus corretores cientes da importância dos clientes com os quais eles já fizeram negócios. Muitos podem acreditar que seja uma perda de tempo, afinal dificilmente sairá uma nova venda desse cliente. Ledo engano.
É verdade que na maior parte dos casos, seus antigos clientes não farão novos negócios. Mas se fizerem, quem você acha que eles procurarão? Certamente será outro corretor se você não mantiver o contato com ele.
Outro ponto crucial são as indicações. Se o cliente está satisfeito com o seu trabalho, ele vai te indicar para quem ele conhecer. Mas isso não vai acontecer se ele não lembrar de você.
Então, se você ainda não possui uma estratégia de acompanhamento, uma das principais dicas de marketing que tenho para você é: Desenvolva imediatamente uma estratégia de acompanhamento. Envie um e-mail mensal aos seus clientes passando informações que possam ser do interesse ou auxiliar esses clientes.
Ao verem esse conteúdo sendo enviado constantemente, você estará reforçando a sua marca, e seus clientes estarão mais propensos a lembrar de você quando o assunto “imóveis” surgir.
Outra forma muito eficiente e em conta de se manter o contato é ligar para seus clientes. Você pode fazer isso alguns dias após a assinatura do contrato ou mesmo anos depois.
Ainda é possível enviar cartões de feliz natal e aniversário pelo correio. Com e-mail, whatsapp e toda a tecnologia que temos no nosso dia a dia, um material enviado pelo correio ganhou uma importância e destaque muito maior.
2. Limpe a sua base de contatos
Uma das coisas mais ineficientes que você pode fazer e tentar entrar em contato com pessoas que não tem interesse nesse relacionamento. Ou ainda, manter em seu mailling dados incorretos de clientes.
Todo o esforço que você coloca na produção de conteúdos, envio desse material e a mão de obra da sua equipe podem ser completamente jogadas no lixo devido a informações incorretas.
Se assegurar de que seus dados estão corretos e limpos é vital para aumentar a sua taxa de retorno.
Lembre-se, nós somos medidos pela nossa eficiência e não pelo número de contatos. Eu prefiro ter 10 clientes sabendo que 5 deles estão propensos a fechar; do que 100 clientes com 10 propensos a fechar.
É uma taxa de sucesso de 50% contra 10%. Isso significa menor esforço com melhor resultado.
3. Peça por indicações
Uma pesquisa feita nos Estados Unidos em 2017 apontou que 89% dos corretores apontaram a indicação de clientes antigos e atuais como o esforço de marketing com melhor taxa de sucesso.
Bom, nós não temos esse tipo de pesquisa aqui no Brasil. Mas com base na experiência ao longo de anos, podemos afirmar que esse mesmo comportamento se reflete por aqui.
Ainda seguindo na linha de pesquisas, a Nielsen divulgou recentemente um estudo que mostra que 92% das pessoas confiam mais nas indicações recebidas de amigos e familiares do que em qualquer outro tipo de publicidade.
Então, se você não tem uma estratégia para ganhar indicações, recomendo que você comece a planejar uma imediatamente. Separe um orçamento, teste as opções e transforme aquela que trouxer melhor resultado em uma prática no dia a dia da sua imobiliária.
4. Faça fotos profissionais
Dentre as principais dicas de marketing imobiliário, é impossível enfatizar o quão importante é a foto do produto. A foto certa pode levar você a fechar o negócio sem muito esforço. Basta uma foto profissional.
Vamos pensar da seguinte forma. Uma fábrica de balas, que vende um produto que custa alguns centavos, contrata fotógrafos profissionais para sua divulgação. Você vende um produto de milhares (se não milhões) de reais. O que leva você a acreditar que algumas fotos rápidas no seu celular são o suficiente?
Não entenda mal. É possível tirar excelentes fotos com o celular. Hoje eles são equipados com câmeras de alta resolução e extrema qualidade. Mas entender de enquadramento, iluminação, velocidade, abertura, foco, etc… é outra coisa. Nenhuma câmera no automático chegará perto de um profissional.
Então; a não ser que você tenha feito um curso profissional de fotografia ou fotografia imobiliária; tenha certeza, suas fotos podem melhorar. No caso de imobiliárias, contratar um fotografo profissional e vital.
Se você não quer contratar um fotografo profissional, pelo menos se especialize. Existem diversas escolas de fotografia e provavelmente você encontrará uma na sua cidade. Também existem cursos online e no próprio You Tube você poderá encontrar tutoriais.
Essa simples atitude de elevar o nível das suas imagens certamente trará resultados significativos ao seu negócio em um curto prazo. Então invista nisso.
5. Adicione um chat ao seu website
Eu tenho esperanças de que você já tenha um site profissional e uma estratégia para gerar tráfego ao seu website. Senão, você deve começar por ai.
Agora, quando o seu cliente chega ao seu site, o que acontece? É importante que você esteja disponível quando seu cliente mais precisa de você. E o chat é uma excelente ferramenta.
Ela possibilita a interação em tempo real, permitindo ao cliente tirar suas dúvidas e evitando passar por todo o processo de qualificação ao telefone.
Essa é uma das ferramentas mais eficazes na conversão de leads no website de qualquer empresa do ramo imobiliário.
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Como comentamos no início desse texto, essas são somente algumas dicas de marketing imobiliário. Nós publicaremos constantemente novas dicas com detalhes de como implementar e executar cada ação para aumentar a sua eficiência e conversão.
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